Konfliktus és stressz-kezelési készségfejlesztés
E-00725/2014/D006
A PROGRAM CÉLJA
A képzés alapvető célkitűzése a résztvevők elméleti tudásának bővítése mellett olyan gyakorlati konfliktus és stressz kezelési jártasságnak a kialakítása, melynek eredményeképpen munkavégzésük stressz-mentesebbé, ezáltal hatékonyabbá válik.
A PROGRAM CÉLCSOPORTJA
A téma iránt érdeklődő felnőttek, álláskeresők, a különböző cégek, vállalatok szervezetek és intézmények, önkormányzatok jelenleg aktív dolgozói illetve jövőbeni munkatársai.
A PROGRAM ÓRASZÁMA:
20 óra
A PROGRAM FŐBB ELEMEI
- A konfliktusok típusai
- A konfliktusforrások felismerése
- Eszkaláció vagy megoldás
- A stressz kialakulásának forrásai, okai, kiváltásának szituációi.
- A munkavégzés során jelentkező stressz jelenségének felismerése, jellemzőinek és hatásának feltárása, különös tekintettel a felelősségtudatos munkavégzésből eredő, illetve a megfelelési kényszerből fakadó stressz vonatkozásaira.
- A munkahelyi és a magánéleti (otthoni) stressz egymásra gyakorolt kölcsönhatásai.
- A pszichikai stressz oldásának lehetőségei, technikái különös tekintettel az önismeretből fakadó, az egyén által alkalmazható módszerekre.